Stel je voor: het is een zonnige dag, en aan de kant van de weg zie je een kind met een limonadekraampje. Je stopt, glimlacht, en koopt een glaasje limonade. Niet omdat je per se dorst hebt, maar omdat het verhaal van dat kind met die zelfgemaakte kraam je raakt. Dit is de kracht van storytelling. En diezelfde kracht kan jouw kleine onderneming helpen om online en lokaal te groeien.
Als kleine ondernemer is het verleidelijk om alleen maar te focussen op wat je verkoopt, maar de echte waarde zit in het verhaal dat je vertelt. Mensen kopen niet alleen een product, ze kopen een gevoel, een ervaring, en vooral: een verhaal.
Waarom is storytelling zo belangrijk?
In een wereld waar de concurrentie slechts een muisklik verwijderd is, helpt een goed verhaal je om je te onderscheiden. Klanten willen weten wie je bent, waarom je doet wat je doet, en wat jouw product uniek maakt. Als je erin slaagt om dit verhaal op een authentieke manier te vertellen, zullen klanten zich verbonden voelen met jouw merk. Authentiek zijn is hierbij de sleutel, vooral voor lokale bedrijven.
De kracht van lokaal en authentiek
Kleine bedrijven hebben vaak een streepje voor als het gaat om authentieke storytelling. Denk aan een lokale bakker die al generaties lang brood bakt met geheime familierecepten. Dit soort verhalen trekken mensen aan die niet alleen een brood kopen, maar een stukje geschiedenis en traditie. Het gaat niet om het product zelf, maar om de ervaring die daarbij hoort.
Een sterk verhaal is essentieel voor het bouwen van vertrouwen, zeker in een tijd waarin klanten steeds bewuster kiezen voor bedrijven met een lokale of persoonlijke touch. En dat vertrouwen is cruciaal, zowel offline als online. Als jouw verhaal aansluit bij de waarden en normen van je klanten, zullen zij sneller geneigd zijn om jouw bedrijf te steunen, en dat zorgt uiteindelijk voor meer omzet en loyaliteit.
Een voorbeeld van een grote naam: Seth Godin
Seth Godin, marketing expert en auteur van onder andere Purple Cow, benadrukt in zijn werk voortdurend de kracht van storytelling. Volgens Godin is het verhaal dat je vertelt minstens zo belangrijk als het product zelf. Zijn idee is simpel: mensen willen iets kopen waar ze zich mee kunnen identificeren, iets wat ze kunnen delen met anderen.
Godin vertelt het verhaal van een boer die zijn melk verkoopt. Als die melk in een gewone fles zit, valt het niet op. Maar als diezelfde melk in een felpaarse fles zit, wordt het ineens iets bijzonders. De melk blijft hetzelfde, maar het verhaal eromheen maakt het product speciaal. Hetzelfde principe geldt voor jouw kleine onderneming. Door jouw unieke verhaal te vertellen, maak je jouw bedrijf en producten onvergetelijk.
Hoe begin je met storytelling?
- Vertel jouw achtergrond: Hoe ben je begonnen met jouw onderneming? Wat inspireerde je?
- Vertel over het proces: Mensen zijn nieuwsgierig naar hoe je producten maakt of diensten verleent. Deel jouw ambacht!
- Deel je waarden: Wat maakt jouw onderneming speciaal? Waarom doe je wat je doet?
- Maak het persoonlijk: Deel anekdotes, klantverhalen, of ervaringen die mensen laten zien wie je bent.
Online zichtbaarheid met storytelling
Storytelling werkt niet alleen in de fysieke wereld, maar ook online. Door jouw verhaal te delen via je website, sociale media, en blogs, trek je klanten aan die jouw passie en visie delen. Zorg ervoor dat je verhaal consistent is in al je communicatie.
Gebruik bijvoorbeeld Instagram om een kijkje achter de schermen te geven, of schrijf een blog waarin je het verhaal achter een van je populairste producten vertelt. Klanten willen graag weten wie er achter het bedrijf zit en wat het verhaal is. Zo bouw je niet alleen een trouwe klantenkring op, maar vergroot je ook jouw online zichtbaarheid.
Storytelling is een krachtig instrument voor kleine ondernemingen. Het gaat niet alleen om wat je verkoopt, maar om het verhaal dat je vertelt. Door authentiek te blijven en jouw persoonlijke verhaal te delen, kun je lokaal en online zichtbaar worden en een sterke band met je klanten opbouwen.
Geef jouw onderneming een gezicht, vertel je verhaal, en zie hoe klanten zich met jou en jouw producten verbinden.
Geschreven door Edwin Bonthuis, marketing expert bij IJsselStudio.
